Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego Volero, dodając wybrane produkty do koszyka, a następnie przechodząc przez proces zakupowy.

Ze względów bezpieczeństwa oraz w trosce o ochronę danych osobowych, składanie zamówień drogą telefoniczną nie jest możliwe. Dziękujemy za zrozumienie.

Kod rabatowy można wpisać w lewym dolnym rogu koszyka. Po kliknięciu przycisku „Zastosuj”, rabat zostanie automatycznie uwzględniony, a łączna kwota zamówienia zaktualizuje się zgodnie z nową ceną.
W ramach jednego zamówienia możliwe jest wykorzystanie tylko jednego kodu rabatowego.

To żaden problem – w takiej sytuacji zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta i przekazania kodu rabatowego. Zespół z przyjemnością pomoże i ręcznie naliczy odpowiednią zniżkę do zamówienia.

Uprzejmie prosimy o sprawdzenie folderu spam w skrzynce odbiorczej – wiadomość z potwierdzeniem zamówienia mogła tam trafić.
Jeśli e-mail nie został odnaleziony, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, który chętnie udzieli dalszej pomocy.

Zamawiając w Volero, można bezpiecznie zapłacić za pomocą: BLIK, Portfel Google, Apple Pay, Klarna oraz kart płatniczych: Visa, MasterCard oraz Maestro. Oferujemy różne metody płatności w celu wygodnej i szybkiej realizacji zamówień.

Niestety na chwilę obecną nie ma takiej możliwości. Oferujemy szeroki wybór płatności w celu wygodnej i szybkiej realizacji zamówień.

Yes, of course! You can order from Belgium just as easily as from the Netherlands. Simply enter your Belgian delivery address at checkout.

Belgian customers benefit from the same shipping costs, delivery times and return conditions as in the Netherlands. You can pay safely with all the usual methods, including Bancontact.

Once your order is placed you will receive a confirmation straight away, plus a track and trace link so you can follow your parcel.

Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 299 zł. Koszty wysyłki zamówień o niższej wartości wynoszą 29,99 zł.

Jeśli koszty wysyłki zostały opłacone przy składaniu zamówienia, a zwracany produkt zostanie odesłany w nienaruszonym stanie, koszt wysyłki zostanie zwrócony.
Warto jednak pamiętać, że dotyczy to jedynie kosztu wysyłki z naszego magazynu do klienta – nie obejmuje kosztów odesłania produktu, które mogą się różnić i leżą po stronie kupującego.

Podczas składania zamówienia nie ma możliwości wyboru konkretnego terminu dostawy.
Jeśli jednak zamówienie nie zostało jeszcze wysłane z naszego magazynu, istnieje możliwość dostosowania daty doręczenia.
W przypadku chęci zmiany terminu dostawy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta – zespół chętnie sprawdzi dostępne opcje.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy wprowadzić zmiany. W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Do you have a Huis & Tuin gift card? You can redeem it at Volero. Add the item you want to your shopping cart and go to checkout.

Fill in your details and choose ‘gift card’ as your payment method. When you continue to pay, you will be taken to a payment page where you can enter the card number and its PIN.

If your order total is lower than the balance on the card, the remaining amount stays on the card and you can use it for a future order.

Aby złożyć zamówienie firmowe, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i przejść standardowy proces składania zamówienia.
W sekcji danych do faktury znajduje się opcja „Nazwa firmy na fakturze” – po jej zaznaczeniu możliwe będzie uzupełnienie informacji firmowych.

Uprzejmie przypominamy, że numer VAT powinien być poprzedzony kodem „PL”.